Consultor Junior de procesos y tecnología Postular

Atender soporte a usuarios de clientes en ambientes SAP, Salesforce, entre otros.
Cumplir con SLA de atención de soporte y tareas de consultoría.
Realizar onboarding y sesiones con usuarios.
Participar de procesos internos que se requieran del área de soporte y consultoría.
Comunicar cumplimientos y escalamientos que se requieran con el líder del área según corresponda.
Ejecutar tareas de análisis de problemáticas en soporte y requerimientos.
Ejecutar tareas de proyectos de implementación en metodologías predictivas y ágiles según corresponda.
Realizar pruebas en sistemas SAP, Salesforce, entre otros.
Cumplir con las tareas asignadas en los proyectos y asignaciones.
Registrar evidencias documentales de los procesos y registro de trabajo en cada tarea.
Actualizar manuales de la base de conocimiento.
Realizar videos y simuladores instruccionales.
Realizar contenidos de adopción de acuerdo con metodologías establecidas.
Capacitar a usuarios de negocio según corresponda.
Escalar riesgos y comunicar de forma efectiva las eventualidades a los líderes de negocio.
Participar de capacitaciones internas y desarrollarse en el rol de consultoría.
Participar de talleres internos y evaluación de desempeño con líderes de negocio.
Cumplir con horarios y objetivos establecidos.
Entre otros que sean asignados.