Funciones:
- Definir e implantar las estrategias relacionadas con la gestión de clientes que tengan como objetivo fomentar las relaciones con los clientes, adquirir nuevos y favorecer la fidelización de los clientes.
- Liderar el uso de la herramienta CRM de la empresa, para asegurar la operatividad end to end de la misma.
- Supervisar y coordinar la segmentación de clientes para realizar campañas de marketing más efectivas.
- Generación de triggers enfocados en los ciclos de vida Adquisición, Activación, Retención y Reactivación de la base de datos
- Definición e implementación de campañas dirigidas para desarrollar el ciclo de vida según el modelo de segmentación.
- Automatizar la gestión en SalesForce, ordenando bases, filtrando usuarios y entregando contenido de valor para cada perfil
- Ejecutar las campañas de CRM en los diferentes canales (mail, sms, webpush) y flujos automatizados.
- Reporte de resultados de las campañas de CRM, redencion y canales.
Requisitos:
- Bachiller o titulado de las carreras administración, ing. industrial, estadística o a fines.
- Experiencia mínima de 2 años en CRM
- Manejo de Salesforce y excel avanzado, python o sql.
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