Denisse Silva-Santisteban, una destacada líder en el ámbito del cambio organizacional y la gestión de proyectos en Glencore. Con roles clave como Global Change Management Lead PMIS (- África y América, así como Change Management Lead EO&TECH Sudamérica, ha sido una fuerza impulsora detrás de la transformación exitosa en una de las principales empresas de recursos naturales a nivel mundial. Desde estrategias innovadoras hasta la implementación efectiva, Denisse comparte su visión única sobre la gestión del cambio en entornos complejos y dinámicos. Conoce más sobre sus ideas, desafíos y triunfos en el emocionante mundo de la gestión del cambio en la industria minera. 

 

¿Cómo surgió la oportunidad de trabajar en Glencore en Chile? ¿Cuáles fueron los aprendizajes y las emociones asociadas con la decisión de trabajar en el extranjero? 

 

Comencé mi carrera en Chile hace 14 años en la minera de oro más grande del mundo, Barrick, donde trabajé como parte de la oficina regional que abarcaba Argentina, Chile y Perú. Luego, di el salto a BHP, la minera de cobre más grande del mundo. Después de cuatro años allí, un reclutador de Glencore me contactó para un proceso de selección como Líder Regional de Gestión del Cambio para proyectos y programas de Excelencia Operacional y tecnología en Chile y Perú. Recientemente, se me encomendó liderar un proyecto crucial para África y América, con alcance global. 

 

Al principio, fue difícil dejar mi país, donde me iba bien tanto personal como profesionalmente. Mi primer año de adaptación fue un desafío, pero me fortaleció y me hizo más resiliente. Aprendí que, en el juego de la vida, uno debe arriesgarse y atreverse, sin miedo a llevar la pelota. Actualmente, disfruto trabajando en Chile y Perú, conozco ambas culturas y me he adaptado bien. Ahora, el desafío es incorporar África y América del Norte a mi alcance, lo cual es como aprender a caminar de nuevo. Sin embargo, con paciencia, entrega, compromiso y trabajo duro, estoy listo para enfrentar este nuevo desafío. 

 

 

En tu rol como Líder Regional de Gestión del Cambio, seguramente has tenido la oportunidad de interactuar con profesionales de diversas partes del mundo. ¿Cómo ha influido esta experiencia en tu desarrollo profesional y personal? ¿Qué recomendación brindarías a otros profesionales que consideran crecer profesionalmente en el extranjero?

 

Recomendaría no prejuzgar a nadie por su nacionalidad o estereotipo. He aprendido que hay gente buena y mala en todas partes. Es importante dar la oportunidad de conocer a las personas. Además, es fundamental respetar y hacerse respetar como profesional y ser humano. Establecer límites es clave para mantener un equilibrio tanto en lo personal como en lo profesional. Finalmente, es crucial entender que representamos a nuestro país y a nosotros mismos en el extranjero. Nuestro desempeño puede abrir o cerrar puertas para quienes nos siguen. 

 

 

Habiendo estudiado Comunicaciones, ¿de qué manera crees que la formación recibida en USIL ha influido en tu proyección profesional?

 

La formación en la USIL me proporcionó una base sólida en administración y gerencia, complementando mi enfoque en comunicaciones empresariales. Esta formación integral me ha permitido comprender y enfocar estratégicamente la gestión del cambio que lidero actualmente. 

 

 

El rubro de la comunicación corporativa y la gestión del cambio en general, es un campo en constante evolución. ¿Cómo te mantienes actualizada en las últimas tendencias y cómo integras la innovación en tu trabajo diario en Glencore?

 

La gestión del cambio es un campo en constante evolución. Aunque he realizado maestrías y especializaciones, considero que el aprendizaje diario en Glencore y mi experiencia previa son invaluables. Mi enfoque es una combinación de academia y experiencia profesional, donde el aprendizaje en el trabajo tiene un peso significativo. 

 

 

Dentro de tu experiencia profesional, ¿hay algún proyecto o logro del cual te sientas especialmente orgullosa y que hayas alcanzado gracias a tu formación en la USIL?

 

Estoy orgullosa de haber competido sin temor y de haber mantenido relaciones interpersonales respetuosas. Mi formación académica combinada con esfuerzo y dedicación me ha permitido avanzar en mi carrera con confianza. 

 

 

En USIL formamos personas con valores para que dejen su huella en el mundo. ¿En qué aspectos específicos crees que esta perspectiva global ha influido en tu proyección profesional en el extranjero?

 

La perspectiva global de la USIL me enseñó a proyectarme más allá de las fronteras. Tuve profesores que eran un claro ejemplo de esto, lo cual me inspiró a creer en mis capacidades y a trabajar para alcanzar mis metas. 

 

 

¿Qué consejo le darías a los actuales estudiantes y recién egresados de la USIL que aspiran a crecer profesionalmente en el extranjero?

 

Les aconsejaría que mantengan el respeto por sí mismos y por los demás, y que se esfuercen con pasión y dedicación en lo que hacen. Aprender sobre nuevas culturas y buscar la felicidad en donde estén es fundamental. Si no se sienten valorados o no están felices donde están, es importante buscar un cambio.