En la vibrante escena del Retail deportivo en la región andina, destaca la figura de Jean Carlo Padilla, Sports Marketing Manager de Nike para Perú, Ecuador y Bolivia. Su trayectoria es un viaje marcado por la estrategia y la pasión, donde liderar equipos multiculturales se convierte en un desafío constante y cada estrategia de marketing es un paso hacia el éxito. Alumni USIL de la carrera de marketing, Jean Carlo ha construido un camino lleno de desafíos y logros, fortaleciendo la presencia de Nike en territorios sumamente dinámicos.  

 

Conoce más sobre la trayectoria de Jean Carlo en la siguiente entrevista:  

 

 

¿Cuál ha sido tu enfoque estratégico para liderar equipos multiculturales en un entorno tan diverso como el de la región andina (Perú, Ecuador y Bolivia), especialmente en el rubro del Retail? 

 

Lo principal es adquirir un conocimiento profundo y detallado de los territorios específicos, así como de los comportamientos y preferencias de los consumidores en cada mercado relevante. Esta comprensión minuciosa de la realidad local de cada país te da una base necesaria para el desarrollo de estrategias efectivas. Además, no se puede subestimar la importancia de abordar los aspectos culturales únicos de cada región. Al considerar y respetar las diferencias culturales, se puede no solo fortalecer las relaciones con los equipos locales, sino también optimizar su desempeño y eficiencia. En última instancia, esta integración de conocimiento territorial, comprensión del mercado y sensibilidad cultural promueve un enfoque integral y bien fundamentado para gestionar eficazmente los equipos en diversos territorios. 

 

 

En tu posición como Sports Marketing Manager (Perú / Ecuador / Bolivia), ¿Cuáles son las estrategias de Marketing que has liderado para cumplir con los objetivos en Nike? 

 

Personalmente me gusta aplicar las 5 fuerzas de Michael Porter, las cuales me brindan una mirada bastante completa sobre el mercado donde nos ubicamos, es relevante entender como estas posicionado en el mercado con tus consumidores, versus tu competencia, con tus proveedores y futuros competidores entrantes. Teniendo bien actualizado este estudio puedes tener una visión actual y plantear estrategias y tácticas que te permitan moverte donde la marca y empresa te pida como función. 

 

 

¿Qué tendencias en marketing identificas en el mundo del Retail deportivo? 

 

Existen varias tendencias con diferentes niveles de entrada de acuerdo al país, pero las más relevantes son:

 

  • Brindar fuerza al canal Online: En un mundo cada vez más digitalizado, la presencia y fortaleza en el ámbito online se vuelve fundamental. Las empresas están enfocando sus esfuerzos en desarrollar plataformas de comercio electrónico robustas y accesibles, permitiendo a los consumidores realizar compras de manera conveniente desde cualquier lugar y en cualquier momento. 

  • Crear comunidades de miembros (Life time value): Otra tendencia clave es la creación de comunidades de clientes, donde el enfoque no solo está en la venta de productos, sino en establecer relaciones duraderas con los consumidores.  

  • Generar experiencias omnicanales: La integración de diferentes canales de venta y comunicación es otra tendencia importante. Las empresas ofrecen una experiencia fluida y coherente en todos los puntos de contacto con el cliente, ya sea en tiendas físicas, online, redes sociales o servicios de atención al cliente.  

  • Implicar a la compañía a nivel 360 con la sostenibilidad: La sostenibilidad se ha convertido en una preocupación creciente para empresas y consumidores por igual. Las organizaciones están adoptando una visión integral de la sostenibilidad que abarca no solo aspectos ambientales, sino también sociales y económicos. 

  • Personalización de los productos a medida de los consumidores: Por último, la personalización se ha vuelto esencial para satisfacer las demandas de un mercado cada vez más diverso y exigente. Las empresas están utilizando tecnologías como el análisis de datos, inteligencia artificial y el machine learning para comprender mejor las preferencias individuales de los consumidores.  

 

 

¿De qué manera los conocimientos y habilidades adquiridos durante tu formación en la Universidad San Ignacio de Loyola han contribuido a tu proyección? 

 

Los conocimientos y habilidades adquiridos han tuvieron un impacto relevante en mi proyección profesional. En primer lugar, estos conocimientos me han permitido integrarme de manera más rápida y efectiva al mundo empresarial a través de la bolsa laboral. Además, la base de profesores activos profesionalmente en diversos sectores fue invaluable. Estos profesores no solo transmitieron conocimientos teóricos, sino que también compartieron sus experiencias prácticas y casos reales de sus propias trayectorias profesionales. Esta combinación de teoría y experiencia práctica me ayudó a desarrollar una gran capacidad de resolución de problemas diarios y toma de decisiones efectivas en el mundo laboral. 

 

 

¿Existen experiencias o factores específicos durante tu formación en USIL que hayan sido especialmente significativos para tu desarrollo profesional y personal?  

 

La experiencia de recibir una enseñanza bilingüe desde las fases iniciales de mi educación ha sido un factor determinante en mi desarrollo profesional. Esta formación temprana me ha permitido no solo adquirir habilidades lingüísticas sólidas en un segundo idioma, sino también familiarizarme con el trato profesional y académico en una lengua que no es mi materna. Esta exposición temprana y constante a un entorno bilingüe ha sido fundamental para mi adaptación y desempeño en un contexto laboral internacional. Esta preparación en un entorno bilingüe me ha brindado ventajas competitivas significativas al ingresar a la empresa en la que me desenvuelvo actualmente. En primer lugar, la fluidez en un segundo idioma me ha permitido comunicarme de manera efectiva con colegas, clientes y socios comerciales de diversas partes del mundo. Esto no solo facilita la comunicación, sino que también contribuye a la construcción de relaciones sólidas y el establecimiento de la confianza en entornos multiculturales.